Как подать жалобу на ремонтную мастерскую при столкновении

Даже если вы выполнили все необходимые действия, вы, возможно, не будете удовлетворены окончательным результатом ремонта вашего столкновения. Если вы считаете, что у вас есть законные основания для беспокойства, вы можете подать жалобу в магазин, в котором был произведен ремонт, и либо вернуть свои деньги, либо снова рассмотреть проблему бесплатно.

Шаг 1

Сначала поговорите со своей страховой компанией. Если это тот, кто выбрал мастерскую по ремонту столкновений, у вас может быть какая-то защита от самой компании.

Шаг 2

Поговорите с ремонтной мастерской, прежде чем подать жалобу. Узнайте, предлагает ли ремонтная мастерская гарантию. Даже если это не так, некоторые магазины, возможно, захотят выслушать и исправить проблему, если они считают, что есть вероятность, что вы подадите на них в суд.

Шаг 3

Подайте жалобу в Better Business Bureau в вашем штате (см. Ресурсы ниже). В большинстве случаев BBB будет действовать в качестве посредника между вами и ремонтной мастерской, чтобы ускорить решение проблемы.

Шаг 4

Поговорите с представителем Национального совета автомобильных кузовов, чтобы найти местный офис или агента штата (см. Ресурсы ниже). Хотя NABC не выступает посредником при разрешении споров, он может предоставить вам информацию о том, как подать жалобу в ремонтную мастерскую в вашем районе, с кем связаться и как действовать при попытке разрешить спор.

Обратитесь в суд мелких тяжб, если вам нужно подать официальную жалобу на платеж, который вы сделали из своего кармана (а не через страховое агентство). Убедитесь, что сумма спора достаточно велика, чтобы оправдать сборы за регистрацию.

подсказки

  • Прежде чем приступить к рассмотрению жалобы, убедитесь, что у вас есть дело. Вы должны показать, что ремонт, выполненный магазином, был либо низкого качества, либо не соответствовал ущербу, нанесенному автомобилю в первую очередь.
  • Если ваша жалоба связана с эстетическими результатами (вы хотели, чтобы автомобиль был окрашен в серебристо-синий цвет, а он получился скорее синим, чем серебристым), вам может быть труднее получить положительное заключение. Пока машина выглядит и работает нормально, небольших вариаций может не хватить для жалобы.


*